ESTRATÉGIA NA LOGÍSTICA REVERSA DE PÓS-VENDA

Uma logística reversa bem estruturada é vista como um grande diferencial de uma organização perante seus concorrentes. Afinal, o consumidor está cada vez mais exigente.

Atualmente, a compra de um serviço ou produto não é finalizada após a entrega, o que torna a logística reversa pós-venda imprescindível para uma organização, tendo em vista que o atendimento ágil e eficaz, em caso de possíveis problemas ou falhas em produtos e serviços, pode representar a fidelização de um cliente.

A pós-venda reversa é uma estratégia essencial para a competitividade, pois cada vez mais os consumidores estão preocupados para onde esses produtos são designados ao fim da sua vida útil, portanto, a imagem da empresa deve prevalecer. Sendo assim nesse curso, você irá conhecer algumas dessas estratégias para melhorar o crescimento e competitividade do negócio.