As organizações reúnem pessoas e recursos de forma coordenada para atingir objetivos comuns. A produção de bens e serviços é viabilizada por processos que transformam recursos em resultados. A administração da produção planeja, organiza e controla esses processos, garantindo eficiência e qualidade. Esse conceito se aplica a diversos setores, como indústrias, serviços, escolas e hospitais. Compreender as operações produtivas é essencial para alcançar os objetivos organizacionais. Neste curso, você aprenderá os fundamentos da gestão de processos e suas aplicações práticas.
Compreender os fundamentos da administração da produção, analisando como as organizações transformam recursos em bens e serviços, reconhecendo os diferentes tipos de operação e identificando as principais atividades e responsabilidades envolvidas no processo produtivo.
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