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Sobre
Logística: Conceitos Iniciais de Logística; Logística e sua relação com a estratégia empresarial; Valores que a Logística Agrega.
Logística Estratégica: Conceitos de Logística Estratégica; Logística Estratégica e suas decisões (partnerships, outsourcing, supply chain, logística reversa, logística ambiental).
Logística e o Desempenho Empresarial: Logística como apoio para inovação, ferramenta para redução de custos e integradora para melhoria contínua.
Processos Logísticos: Conceito de processos; necessidade da modelagem de processos e como modelar processos logísticos.
Indicadores de Desempenho: Conceituação e tipos de Indicadores de Desempenho; Fundamentos para definição de Indicadores Estratégicos da Organização.
Desempenho Logístico: Medindo o Desempenho Logístico; Indicadores e Metas logísticas.
Organizadores
Rafael Glavam
Mais informações
- Objetivos
OBJETIVO GERAL:
- Proporcionar conhecimentos, técnicas e ferramentas para a melhoria do Desempenho das Atividades Logísticas, por meio do estudo e melhoria dos processos e a criação e gestão de indicadores.
OBJETIVOS ESPECÍFICO:
- Aclarar os principais conceitos e ferramentas acerca da logística e do desempenho empresarial logístico;
- Instrumentalizar técnicas e ações para medição e melhoria de processos logísticos;
- Permitir o domínio acerca da criação e gerenciamento de indicadores logísticos que permitam a melhoria da satisfação do cliente.
- Metodologia
- Uso de Técnicas e ferramentas para aplicação do conteúdo;
- Resolução de estudos de caso e de benchmarking;
- Apostila exclusiva.
- Público alvo
Gestores, Gerentes, Supervisores e ou quaisquer profissionais que são responsáveis e ou executores de processos de abastecimento, distribuição e satisfação do cliente.
