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Sobre
Desempenho Organizacional: Conceito; alinhando gestão e medição do desempenho com gestão de pessoas e as metas empresariais; desdobramento de metas e modelos de gestão de desempenho organizacional.
Processos Organizacionais: Conceito; necessidade da modelagem de processos; como estruturar processos; cuidados para a melhoria do desempenho ao modelar processos.
Indicadores de Desempenho: Conceituação e tipos de Indicadores de Desempenho; Fundamentos para definição de Indicadores Estratégicos da Organização.
Análise e Tomada de decisão: Principais metodologias de medicação de desempenho; Estruturando e analisando informações que permitam decisões mais assertivas.
Mais informações
- Objetivos
OBJETIVO GERAL:
- Proporcionar conhecimentos, técnicas e ferramentas para a melhoria do Desempenho Organizacional, por meio da criação e gestão de indicadores.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Aclarar os principais conceitos e ferramentas acerca de desempenho empresarial;
- Instrumentalizar técnicas e ações para medição e melhoria de processos;
- Permitir o domínio acerca da criação e gerenciamento de indicadores.
- Metodologia
- Uso de Técnicas e ferramentas para aplicação do conteúdo;
- Resolução de estudos de caso e de benchmarking;
- Apostila exclusiva.
- Público alvo
Gestores, Gerentes, Supervisores e ou quaisquer profissionais que são responsáveis e ou executores de processos de criação, medição e ou gestão de indicadores e do desempenho em departamentos e ou organizações.
